超前点播被批腾讯视频调整规则怎么回事_可以选集解锁

超前点播被批腾讯视频调整规则怎么回事_可以选集解锁

 

上周，上海市消保委发布了一篇题为《< 扫黑风暴 > 超前点播搞捆绑销售 , 腾讯视频漠视消费者选择权 | 消保委监督》的文章，直指平台超前点播中的所谓 " 按顺序解锁观看 "，涉嫌捆绑销售，是对消费者选择权的漠视。

 

记者了解，腾讯视频在热播剧《扫黑风暴》超前点播中规定，用户必须按照顺序一集一集地购买，不可以自由选择任意一集购买，即如果用户想超前点播看 23 集，必须先买 20、21、22 集，按照超前点播每集 3 元的价格，原本只需要花 3 元钱就能看，用户必须要花 12 元钱才能看到 23 集。

 

被上海市消保委点名后，事件进一步发酵，引发广泛关注。9 月 1 日下午，腾讯视频发布《关于优化超前点播服务的声明》，对此事进行了回应。

 

声明中称，腾讯视频超前点播 " 逐集解锁 " 的规则受到社会的广泛关注，腾讯视频对此高度重视。在听取了广大消费者和上海市消保委的意见后，为提升用户体验，腾讯视频会尽快调整解锁规则，支持用户选集解锁，在保障消费者权益的同时，让用户享受到更具个性化的追剧体验。

 

腾讯视频表示，此前设置逐集解锁规则，原意是为了保护观看内容的作品连贯性、尊重内容创作者的艺术创作，但是也给部分有跳集观看需求的用户造成不便。本次升级后，我们将持续探索更加符合用户需求、符合市场规律的视听服务模式。

 

对此，上海市消保委表示，支持腾讯视频的改进承诺，同时希望有类似情况的其他平台，也能够积极跟进，如优酷、 爱奇艺等等。