山西一景区游客聚集高喊退票怎么回事_为什么要退票

8月13日，在山西忻州芦芽山景区发生了一起游客投诉事件。一名网友发布了一段视频，称在购买门票后等待了两三个小时仍然无法上山，导致多名游客不满并高喊退票。据报道，当天景区客流量较大，游客排队等待的时间较长。忻州市文化和旅游局表示，他们正在对事件的原因展开调查。

山西一景区游客聚集高喊退票

视频显示，在芦芽山景区的售票处，游客们大声要求退票，并称没有人进行管理，现场秩序混乱，还有人插队现象。一名工作人员喊道：“排队退票，不排队不退。”视频发布者在配文中称：“山西忻州宁武县芦芽山，买票后两三个小时上不了山。”

极目新闻记者联系了芦芽山景区，一位工作人员表示，上山的路程有十几公里，游客通常需要乘坐摆渡车。然而，13日的游客数量确实比较多，是历史上客流量最大的一次，因此导致游客排队等待的时间较长。加上当天天气炎热，很多游客不愿意继续排队等待。

该工作人员还介绍说，对于当天未能游览而想要退票的游客，他们已经进行了退票处理。而且，门票的有效期为两天，如果游客在第一天未能参观，第二天仍然可以正常使用门票。

极目新闻记者还联系了宁武县文化和旅游局，一位工作人员表示，他们正在对此事件进行调查核实。

忻州市文化和旅游局的一位副局长回应极目新闻记者称，他们已经关注到了这一事件，并且目前正在调查事件的原因