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AppleID已锁定出于安全原因怎么办?Apple ID已锁定的解决方法
作者:本站  来源:本站原创  发布时间:2016-8-18 16:54:36  

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AppleID已锁定的怎么解决 相信是很多人想知道的吧,接下来小编跟大家分享一下AppleID已锁定的如何解决方法


最近,iPhone遭远程锁定的案例频发:当使用手机时突然弹出一条提示“Apple ID已锁定”的提示,可点解锁账户或取消。若你点了“解锁账户”,你的手机可能就会被黑客锁定,之后便会向你索要钱财。

正确方式是点“取消”,然后马上去修改邮箱和苹果ID密码。重要的事情说三遍:千万别点解锁账户,别点,别点!请大家周知。

相关问题解释

苹果客服的工作人员解释,这些手机被锁定的根源出在注册邮箱上。

该工作人员表示,锁定手机的人在获取了邮箱信息之后,如果这一邮箱为注册苹果ID的邮箱,则可以使用忘记密码,通过邮件重置密码的方式,改变苹果ID密码,通常在这一过程中,邮箱的密码也会被重置。随后,对方可使用重置过的苹果ID,打开“查找我的iPhone”,开启丢失模式,锁定手机并且向机主敲钱。

同时,苹果客服人员给出建议,当手机被锁定时可以通过自己所登陆Apple ID的忘记密码功能来找回密码,但需要用户记住注册时所设定的三个密保问题的答案。

而对于那些无法回答密保问题的用户来说,还可以通过发票、手机包装、保修卡等信息找回,同时还需要提供对方索要钱财的截屏,将这些通过邮件发送给苹果客服人员,客服人员审核后为用户找回账号信息。

同时,苹果的工作人员提醒说,平时用户要注意保存自己的邮箱信息,如果有泄露的风险,要及时对密码以及密码保护问题进行修改。

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