据了解，目前12306网站的证书，除了支付环节的之外，都是自行签发的，并非使用知名CA的证书，而多数浏览器不信任12306的证书发行机构，所以要安装“根证书”。

至于如何安装根证书，12306网站也提供了详细的教程，遇到类似问题的朋友可以参考解决。
首先，在12306网站主页就有提供根证书的下载链接，证书下载后根据下面的步骤安装即可。

步骤一：双击根证书文件“srca.cer”弹出证书属性的对话框，此时该根证书并不受信任，我们需要将其加入“受信任的根证书颁发机构”，如下图所示：

步骤二：点击“安装证书”，弹出证书导入向导，如下图所示：

步骤三：点击下一步，选择证书的存储区，如下图所示：

步骤四：选择“将所有的证书放入下列存储区”，然后点击下一步，选择证书存储，如下图所示：

步骤五：在“选择证书存储”对话框中选择“受信任的根证书颁发机构”，点击确定，此时返回到证书导入向导页面，如下图所示：

步骤六：在证书导入向导页面，证书存储变为“受信任的根证书颁发机构”，点击下一步

步骤七：点击“完成”，此时会弹出安全警告，如下图所示：

步骤八：点击“是”，安装该证书。此时所有操作完成，成功将SRCA加入“受信任的根证书颁发机构”。再次双击“srca.cer”，如下图所示：