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双十一淘宝怎么进行投诉 双十一淘宝后买家投诉方法
作者:佚名  来源:本站原创  发布时间:2016-11-11 17:33:45  

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双十一淘宝怎么进行投诉?

打开手机淘宝客户端,登录我的淘宝账号;进入“我的淘宝”选择要投诉的商家,就是自己购买的商品中,点击“投诉”按钮即可;

买家投诉卖家步骤:
商品成交三天后,请登录“我的淘宝” >> “我是买家” >> “已买到的宝贝”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏,投诉的处理时间为7个工作日内(如符合恶意出价和卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型,可以在成交当天发起投诉,卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货处理时间为1个工作日)。

卖家投诉买家步骤:
请登录“我的淘宝” >> “我是卖家” >> “已卖出的宝贝”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏,投诉的处理时间为7个工作日内(如符合恶意出价的投诉类型,可以在成交当天发起投诉,恶意出价处理时间为1个工作日)。
进入“退款/售后”可以查看退货情况以及退货款去向。

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