出事地点在公司所在大楼的顶楼20楼，一位保洁人员发现小程在楼梯间自缢身亡。事发后，警方立即调取监控，发现当天公司下班后，小程坐电梯从公司的17楼下楼，看上去是准备回家。
 
可是到了一楼，小程出了电梯并没有往外走，反而等了一会儿又重新进了电梯。电梯里，小程一直在看手机。
 
这是监控最后拍到小程的身影。出事后，警方从她随身携带的挎包里翻出了一张纸条，上面写着“我是真的累了”，并跟妈妈告别。

小程是家里的独生女，出事前一天才过了26岁的生日。她究竟遇到了什么样的压力，会让她这么想不开呢？家人从小程的日记和手机里，发现她工作上貌似遇到了麻烦。
 
出事的前几天，小程曾写了一封长信，信件的开头就说“妈妈，当你看到这封信时，可能我不在了，不得不相信命运”。