3、用户手机与服务器之间的GPRS连接断开：
这种情况下，用户应该首先检查中国移动的网络信号，当用户处在某个特殊的地理位置环境下，例如：用户使用时所处地理位置较偏僻或建筑物阻挡较多，该地点的中国移动网络信号很差、或者身在未覆盖中国移动信号的电梯中，都会导致“网络掉线”情况的出现。
如果中国移动的网络信号正常，用户应该检查GPRS网络是否可用。检查方法：手机上登录3g.qq.com，如果能够顺利的打开页面，则GPRS网络正常；否则是GPRS网络异常。