1、一代密保问题忘记，您可以尝试提交http://aq.qq.com/cn/manage/upgrade/upgrade_determin升级二代密码保护，二代密码保护升级成功，您在预设时填写的密保问题即可生效；
2、若升级二代不成功，您可以http://aq.qq.com/cn/appeal/appeal_portal提交帐号申诉表，申诉成功后自动转为二代密码保护，您可重新设置密保问题。