第1步：找回密码
QQ帐号服务中心提供了使用密码保护资料重设密码和申诉重设密码两种途径找回密码。您可以访问帐号服务中心网站（https://account.qq.com/），点击“自助取回QQ密码”按照页面提示进行操作。
A 使用密保资料重设密码
如果已经设置了“安全手机”，则您可以通过安全手机发送短信重新设置密码；
您也可以通过回答预先设置的机密问题，并使用安全电子邮箱重新设置密码。

B 申诉重设密码
如果没有设置密码保护或者忘了机密问题等关键资料，您就需要通过申诉解决问题了。
申诉时需要填写尽量完整和准确的历史资料，因为这些资料能够直接影响申诉通过的成功率。有必要提示您，您应该提供尽可能早期的曾用过的QQ密码，比如申请QQ帐号后用过的初始密码。

第2步：丢号“声明”
在找回密码前，您还需要及时通知QQ上的重要好友，防止盗号者冒用号码主人的身份进行诈骗活动。

第3步：加强安全防御，防止再度丢失
您应该对丢失QQ的计算机进行全面的安全检查，包括以下方面：
● 操作系统漏洞检查（对于存在操作系统漏洞的计算机，可能反复被盗号木马等恶意程序攻击。推荐使用QQ医生）
● 盗号木马检查（推荐使用QQ医生）
● 病毒检查（使用专业杀毒软件，并升级至最新的病毒特征库进行全盘扫描）
● 间谍软件检查（使用专业反间谍软件对电脑进行全面清理）

第4步：修改安全的密码
注意，找回QQ密码后，您一定会很开心，但是千万不要急于在不安全的计算机上登录（参考第3步），如果盲目登录，QQ仍可能再度被盗。
在确认安全的计算机上，为QQ设置一个安全的密码（点这里了解如何设置安全的密码）。