6月12日消息，腾讯“客服向导”更新，接入基于QQ的“腾讯官方在线客服”，现在只需在“客服向导”栏目中，选择相应产品在线提出问题，客服人员就会一对一的为您快速即时解决问题。点击“在线客服”我们发现腾讯客服的QQ号码是“40012345”，十多年了，腾讯终于有自己的客服QQ号码了。

不过，腾讯QQ的客服QQ号码无法添加好友，只能发起临时会话，点下面的连接就可以发起临时会话。