微软提供的清理实用工具下载：

第一步：先卸载QQ2008或者QQ2009或QQ2010，如无法卸载可以无视。然后安装（官方软件）WindowsInstallerCleanUp清理实用工具。

第二步：安装WindowsInstallerCleanUp后。点击---开始---运行WindowsInstallCleanUp--

--找到腾讯QQ---Remove---点击确定，就清理完成了

第三步：最后安装QQ2011。选择安装到D:\ProgramFiles（确保D盘有文件夹ProgramFiles）

如果找不到WindowsInstallerCleanUp这个程序