11月10日消息，今日腾讯客服官网正式发布，腾讯（QQ）增值业务服务的补偿方法！关于360不兼容问题的服务延长申请登记！

尊敬的用户您好！由于360设置后门的恶意手段给广大用户带来了巨大的危险，为了保障用户服务使用安全，我们不得不紧急采取措施，由此给您带来的不便，我们深表歉意。针对受影响的包月用户，您可以在现有开通的增值业务中任选一项，获得延长一个月服务的补偿。请您在11月底前登记下您开通的服务名称以及联系方式，具体补偿情况请您在本月关注即可，谢谢！（特别提醒：为了保护广大用户的合法权益，对于恶意提单、自动刷单的用户将不予补偿处理）

补偿地址：http://service.qq.com/cgi-bin/communion?sid=2227

常见问题：
1、 填写申请后什么时候可以收到业务？
我司会针对填写申请的用户陆续开通业务，请您在11月底前留意关注。

2、 填写申请后会以什么样的方式通知我结果？
我司会QQ客户端TIPS提醒、邮箱方式进行回复，同时您也可以填接登录到客服网页进行查看。

常见问题：
1、 填写申请后什么时候可以收到业务？
我司会针对填写申请的用户陆续开通业务，请您在11月底前留意关注。

2、 填写申请后会以什么样的方式通知我结果？
我司会QQ客户端TIPS提醒、邮箱方式进行回复，同时您也可以填接登录到客服网页进行查看。

注：针对受影响的包月用户，您可以在现有开通的增值业务中任选一项，获得延长一个月服务的补偿。请您在11月底前登记下您开通的服务名称以及联系方式，具体补偿情况请您在本月关注即可，谢谢！